¿Haces de empresario o de técnico?
El problema de tu empresa seguramente no es de dinero.
Cuando mi padre montó el despacho, su antiguo jefe (un reputado asesor fiscal de Barcelona) fue a verle y, al verlo trabajando con un libro de contabilidad (manual en aquellas épocas), le preguntó qué hacía. Mi padre, sorprendido por la pregunta, respondió que "haciendo contabilidad".
La respuesta fue tajante: "Usted no debe hacer eso. Contrate a alguien, y salga a vender." Mi padre no tenía muchos clientes, y no podía permitirse contratar a nadie, pero su antiguo jefe insistió diciéndole que sacara el dinero de donde fuera, pero que él se dedicara a vender.
Y así lo hizo. Unos días después, entraba la primera trabajadora que tuvo, con jornada reducida. Mi padre cogió el maletín y fue a ver empresas, paseando por polígonos industriales y talleres de toda clase; y en pocos meses ya tenía una cartera de clientes que permitía tener a una persona a jornada completa, mientras él se dedicaba a buscar clientes y a mantener la relación con ellos.
Esta fue la mentalidad que yo viví en casa, y es la que intento trasladar a las empresas con las que trabajo: haciendo que los empresarios hagan de empresarios, no de técnicos. Eso es crecer.
A menudo pensamos que el problema de nuestra empresa es de dinero, como lo pensaba mi padre cuando empezó, cuando en realidad es de marketing. El problema de mi padre no era el dinero: era que nadie salía a buscar clientes. Confundir causa y consecuencia es uno de los principales errores que cometen las empresas de todos los tamaños y sectores; y lo peor no es que lleven a la quiebra (eso se detecta, normalmente). Lo peor es que llevan a la mediocridad estable.
Mi padre tuvo la suerte de aprenderlo nada más empezar. Otros compañeros suyos, cincuenta años después, seguían trabajando, mientras confiaban en que los clientes fueran entrando.
Y tú, ¿haces de empresario o de técnico?
© Oriol López Villena 2026