Ahir, mentre parlàvem amb el meu editor sobre el meu proper llibre de cerixement empresarial, que sortirà publicat el mes d’abril de l’any vinent, aquest va dir-me en un moment donat “És fàcil amb tu”. En demanar-li el per què, em va respondre que els deixava fer i acceptava els seus consells, de manera que podien treballar millor i amb millors resultats per a l'autor. "És una forma de vida", vaig respondre.

De la mateixa manera que no m’agrada que un client em digui com he de fer la meva feina, tampoc m’agrada dir-li al meu electricista com ha de fer una connexió, el fuster com ha de barnissar un moble o a l’arquitecte com ha de dissenyar una casa. Crec que els professionals ho som precisament perquè sabem aconseguir uns resultats amb les nostres eines, no amb les dels demés.

Per exemple, quan vaig començar a treballar en el món de la consultoria vaig engegar un servei, encara existent, anomenat “Dia Estratègic”, que consistia en passar un dia complet amb mi treballant l’estratègia de l’empresa, de cara a sortir-ne amb un pla d’acció per a implementar durant el següent mes. Aquest servei, que tenia una entrada que podia ser difícil (un preu de 1.500 euros pagat per avançat) permetia una sortida molt fàcil, a través d'una garantia de retorn íntegre dels diners en cas de no quedar satisfet. Aquesta garantia feia fàcil la sortida, ja que eliminava el risc per al client, i això permetia que l’entrada passés a ser més fàcil i, per tant, més probable.

Fer-ho fàcil, doncs, és una manera d’aconseguir resultats que semblen sovint difícils, com per exemple:

• Millorar la teva reputació, ja que tothom vol treballar amb gent amb qui és fàcil fer-hi negocis.


• Guanyar temps, perquè no et dediques a tasques per a les quals no tens els coneixements ni els recursos necessaris.


• Aconseguir allò que sí és cabdal a la relació, ja que no atabales l’inter-locutor amb múltiples peticions, sinó que et centres en allò veritablement important.

Com de fàcil és fer negocis amb tu i la teva empresa, en àmbits com l’entrada de clients o contractació de proveïdors, la seva experiència durant el procés o, fins i tot, la fi de la relació?

© Oriol López Villena 2018

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència