Heu sentit mai la frase "Abans d'acabar l'any sembla que s'acabi el món!"? Jo sí, moltes vegades i, de fet, quan hi penses, és absurda. Les empreses, com les persones neixen, creixen i, en el pitjor dels casos, moren; però no ho fan en terminis anuals, trimestrals o mensuals, sinó que la seva vida flueix seguint una estratègia que es defineix i redefineix constantment. Així com les muntanyes i el paisatge no entenen de fronteres, les vides no entenen de terminis, més enllà del de la mort.

Hi pensava mentre analitzava les xifres d'un empresari que em va trucar fa uns dies preocupat perquè la facturació no havia arribat on ell volia. "Estàs equivocat - li vaig dir - Has arribat on volies, el que passa és que encara no ho saps". Va agafar els seus números i em va mostrar com la facturació s'havia quedat un 5% per sota de l'objectiu marcat però, llavors, vaig demanar-li la llista de nou negoci generat durant el mes de desembre i que s'entregarà (i facturarà) al gener. Amb aquestes dades a la mà, i comparant-les amb els objectius, vam comprovar que, al contrari del que ell deia, enguany havíem superat els objectius en més d'un 10%. Simplement, per la pròpia dinàmica de venda i entrega, les xifres no es mostrarien fins unes setmanes després. "Al contrari - li vaig respondre - el problema el tens a partir d'ara, que hauràs de treballar fort per a igualar les grans xifres que has obtingut durant el darrer trimestre de l'any, i per a accelerar el procés de venda i facturació, de manera que el negoci generat arribi abans al teu compte corrent".

Quan, com a director financer extern, ajudo les empreses a mesurar i millorar el seu rendiment sempre els hi dic que la comptabilitat no ho és tot i que, en tot cas, mai no s'han de refiar només d'aquesta per a controlar la seva empresa. La vida d'una empresa no segueix períodes fixats (excepte per a hisenda) i, per això, cal adaptar el sistema de control a la realitat: una vida que segueix i uns resultats que s'acceleren en funció de la teva proactivitat, i no del mes en què estem.

Per això, aprofitant que comença un nou any (i una nova dècada!) t'animo a no fer-ne cas i a seguir pensant en créixer al ritme que tu imposis, i no al que et vingui de fora. Entre d'altres coses:

• Defineix una estratègia clara, compartida i viva, que es basi en les prioritats que tinguis a cada moment. Mantingues l'estratègia viva i analitza regularment on vols anar i quina és la millor manera d'arribar-hi.
• Revisa els teus números financers, però també comercials i operatius, de manera constant. En l'exemple anterior, el negoci generat és informació comercial i la velocitat és operativa.
• Si vols dades anuals, inclou les interanuals a tot allò que facis. Per exemple, a 30 de novembre, mirarem dades de l'1 de desembre de l'any anterior fins a 30 de novembre d'enguany (12 mesos). Així observes tendències.
• Deslliga els increments de preus i salaris de períodes concrets, i lliga'ls a factors vius com el valor o el rendiment, entre d'altres.
• I, sobretot, no aturis mai cap millora adduint períodes com a motiu. Si el món no s'atura per què ho hauries de fer tu?

Això no obstant, entenc la simbologia i crec que és bo utilitzar-la com a revulsiu, pel que desitjo que tinguis un gran any on tu (i no hisenda) marquis ritmes i terminis.

© Oriol López Villena 2019

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència