Què volen els empresaris del seu assessor?
Quan vaig començar com a assessor, tenia clar què m'agradava de la meva professió i què no. Vaig veure que havíem de canviar moltes coses al nostre negoci, si no volíem morir en l'intent. I vaig veure que el meu diagnòstic era a voltes compartit per d'altres assessors.
De fet, tant Bill Gates com el setmanari The Economist, han posat els comptables i els assessors fiscals dins les professions amb més probabilitats de desaparèixer en els propers 20 anys, i això no és casual. La tecnologia està canviant la manera com les empreses veuen els serveis professionals i, malgrat que ens sembli impossible, cada cop hi haurà menys empresaris que demandaran els nostres serveis, si aquests es mantenen com fins ara.
Però què volen els empresaris?
La meva experiència em diu que els empresaris volen una simple cosa del seu assessor: proactivitat. I, quan treballo amb assessors, aquest és el centre de tota la nostra feina, aconseguir que l'assessor sigui proactiu amb el seu client, en totes les àrees.
I aquesta proactivitat l'assessor la pot proveïr a través de tres àrees:
- L'externalització, que permeti a l'empresari dedicar-se a allò que li aporta millors resultats.
- La formació, que doti a l'empresari del coneixement clau per a seguir el pols al seu negoci.
- L'acompanyament proactiu, que aporti una visió externa i experta a l'empresari, unida a un criteri professional valent i rigorós.
La bona notícia és que hi ha marge pel canvi. Els assessors segueixen sent vistos com persones de confiança, després d'una crisi que ha tirat per terra alguna de les anteriors figures de confiança, com els bancs. Això, aquest reconeixement com a consultors de confiança ofereix un camí obert cap a l'èxit per a aquells que utilitzen els seus coneixements, però també el seu criteri, per a acompanyar i formar els empresaris del futur.
Aquest brillant camí, però, requereix una estratègia clara i un pla d'acció que s'acompleixi.
© Oriol López Villena 2014