No deixis que el client et digui com has de fer la teva feina
Treballa segons la metodologia que millor s'adapti a la teva forma de pensar
L’altre dia vem fer un exercici a anglès que em va sorprendre. Es tractava d’un projecte per a una entrevista de feina on, enlloc de fer-te les preguntes habituals havies de demostrar habilitats en l’organització de la feina.
La feina constava de 13 documents que havíem de convertir en accions a fer o delegar, a més de prioritzar-les en funció de la seva importància i urgència. Amb el meu company de projecte vem estar la primera part de l’exercici passant-ho malament, degut a que no sabíem per on començar però, finalment, vem decidir no tancar-nos en l’estructura dels 13 documents per a ordenar-los, i vem passar a fer-ho en base a una visió global de tots ells. Dels 13 documents vem extreure’n informació sobre 4 àrees de treball i, un cop fet això, ens va resultar molt més fàcil definir prioritats i accions a realitzar. Això ens va donar una lliçó molt valuosa: surt de les estructures pre-fixades i treballa segons la metodologia que millor s’adapti a la teva manera de pensar, ja que serà també la que millors resultats aporti al client. De vegades, veig professionals que miren d’adaptar la seva feina a les peticions del client (escriu un informe sobre la fiscalitat d’aquesta operació; prepara un pla de màrqueting, fes un workshop per a l’equip…) enlloc de centrar-se en els objectius del mateix (pagar pocs impostos, vendre més o fer que l’equip sigui més eficient, per exemple). Aquesta segona visió (la dels objectius) permet al professional obrir la seva ment i ser molt més valuós per al client, però cal que quan un client demani una metodologia o estructura concreta se li demani que et deixi fer la teva feina a la teva manera si vol aconseguir els seus objectius.
© Oriol López Villena 2016