No ets l’únic. Molts professionals, fins i tot els que treballen habitualment parlant en públic, tenen una por atàvica al telèfon quan es tracta de màrqueting. Se senten incòmodes trucant un client i demanant-li referències; o violents trucant un potencial client per a demanar-li quina de les opcions de la proposta que li han enviat li agrada més. El problema és que sents professionals estem en el negoci de les relacions i, si no les cultives, al final ho patiràs. És més, saps perfectament que una trucada desencalla negocis i aclareix termes; i ho saps perquè ho has comprovat quan no n’has tingut més remei. Però, tot i així, insisteixes a enviar un email quan la conversa et resulta incòmoda; i les converses et resulten incòmodes quan es tracta de màrqueting o de preus.

Per a resoldre-ho cal organització i disciplina:

1. Aclareix de bon principi quin dia i a quina hora trucaràs, escrivint-ho a l’email al que adjuntes la proposta o comentant-ho al final de cada conversa;


2. Tracta les trucades com si fossin cites, escrivint-les a l’agenda i bloquejant aquell temps necessari;


3. Prova de fer-les a primera hora del matí, quan encara no se t’hagi complicat la jornada.


 

I, per últim, premia’t si t’ha estat difícil: compra’t aquell llibre que desitjaves, ves a fer un passeig o fes un bon dinar.

© Oriol López Villena 2016

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència