No busquis a fora el que trobaràs a casa
Les millors pràctiques, normalment, estan dins la teva empresa, així que no cal que les busquis fora.
Sovint em demanen idees per a créixer o per a millorar la gestió d’una empresa, entre d'altres. I, en aquests casos, els empresaris acostumen a demanar-me que aporti noves idees o que els ajudi a implementar allò que veuen que funciona a d’altres empreses o sectors. I això és un error.
Sempre podràs aprendre de tot allò bo que es fa fora, però mai no trobaràs res més ràpid a implementar i a donar resultats que quelcom que ja fas bé en una altra àrea, divisió o departament de la teva pròpia empresa. Per exemple, pot ser que una delegació de la teva empresa tingui millors resultats que una altra i, en aquests casos, el millor que podràs fer és aprendre de les bones pràctiques d’aquesta delegació (tria de clients, millor atenció al client, focus en productes d’elevat marge, etc.) i aplicar-les a la resta d'àrees. Només això, pot aportar grans creixements en els teus beneficis, que et permetran innovar còmodament sobre una base sòlida.
Així que, si vols créixer, demana’t “Què és allò que ja fas bé dins la teva empresa?” I, un cop ho sàpigues, implementa-ho ràpidament a la resta d’àrees per a obtenir resultats immediats. Recordo un client que, amb aquest simple exercici, va augmentar en més d'un 10% la seva rendibilitat, el que van significar més de 200 mil euros més en el seu benefici final.
© Oriol López Villena 2017