Ja podràs absorvir el creixement que busques?
No hi ha res pitjor que una estructura que no acompanya el creixement, ja sigui per quantitat o per qualitat.
La confecció d’un equip directiu eficaç i eficient, és clau per a l’èxit de qualsevol empresa, ja que això afecta a la capacitat del mateix per a créixer, ja no en el futur, sinó en el present immediat. Un client d’un empresari amb qui vaig treballar li va preguntar un dia que com s’ho feia per a dirigir la seva empresa, mentre feia la comptabilitat, preparava els pressupostos o negociava amb la fàbrica xinesa l’última comanda. Ell va respondre-li rient que era capaç de tot i, tot i que el seu client va riure amb ell, el que no sospitava era el que realment pensava de la situació: “Serà capaç de servir-me la comanda a temps? Podrà mantenir aquest nivell de servei?”. Hi ha empresaris orgullosos de tenir la taula plena de papers i, fins i tot, la mostren als seus clients per a demostrar com d’ocupats estan. El que no saben és que això és símptoma de que l’empresa pot no estar preparada per a créixer i, per tant, això porta als clients a, no només preguntar-se si poden servir-lo a ell, sinó també a no recomanar-los a d’altres potencials clients, per a no perdre-hi qualitat de servei ells. Aquest mateix empresari, a més, feia temps que no visitava els seus principals clients, i els fundadors de l’empresa (el seu pare i el seu oncle) li retreien que això estava fent perdre oportunitats al negoci.
Molts cops, la possibilitat de fer créixer la capacitat de creixement d’una empresa està en el cap, i en el temps que pugui aconseguir guanyar, gràcies a delegar o subcontractar certes feines. Altres vegades en el talent que ets capaç de captar per a fer determinades feines. I altres en la capacitat del teu equip d'absorbir treballs d'alt valor afegit com els que pretens iniciar per a millorar els teus resultats.
Analitza el teu negoci buscant àrees on la teva capacitat no acompanya el teu creixement. Per exemple, pot ser que el teu negoci es basi en tenir comercials al carrer però que, per a estalviar-te uns euros, prefereixis dedicar recursos a la teva web per a vendre-hi quatre productes. Pensa en el que li convé al teu negoci, i inverteix en conseqüència.
© Oriol López Villena 2017