Sovint, però, aquest repte només s’afronta quan els clients o el mercat ho demanen, enlloc de dirigir nosaltres el nostre propi camí, atenent als clients i al mercat com a variables de quelcom més gran: la nostra estratègia. De fet, una de les claus del creixement d’una empresa és pensar constantment en com millorar l’oferta al client, digui el que digui aquest i el mercat: avançant-nos-hi.

I, tan bon punt aconseguim pensar-hi, ve el moment d’avaluar les diferents idees que sorgeixen a l’equip directiu per a estudiar quines d’aquestes poden tenir un èxit durador per al nostre negoci i quines són flor d’un dia, basats en l’última moda o una promesa de diner ràpid i fàcil.

Quan es tracta d’avaluar una idea de producte o servei, però, només cal posar-la en comparació a tres paràmetres: el valor que la idea aporta al client; la innovació que representa la mateixa al mercat; i la coherència de la idea amb l’estratègia de l’empresa. En el meu Diagrama d'Estudi d’Idees (DEI) podràs veure com s’interrelacionen aquests tres conceptes a l’hora d’estudiar l’èxit d’una idea concreta.

• Si el nou producte o servei aporta valor al client i és innovador al mercat, però no és coherent amb l’estratègia de l’empresa, estarem parlant d’un negoci diferent, pel que seria millor treballar-la com a empresa independent. Podem vendre la idea, crear una nova empresa o descartar-la, però no serà lògic deixar-la dins, pel risc de desfocalitzar la nostra empresa de la seva estratègia.


• Si el producte o servei aporta valor al client i és coherent amb l’estratègia de l’empresa, però no és innovador, estarem parlant d’una idea madura, que no triomfarà al mercat, perquè ja existeix i ja està sent explotada per molts altres de la mateixa manera. El producte és valuós i coherent, pel que no el descartarem si som capaços d’introduir-hi innovació en ell mateix o en la seva presentació o entrega, per exemple.


• Si el producte o servei és innovador i coherent, però no aporta valor al client, llavors estarem parlant d’una idea inútil, ja que no tindrà mercat. En aquest cas només podem descartar la idea del tot o, si volem donar-li una segona oportunitat, veure si una millora pot afegir el valor que li cal per al client.

Només quan el producte o servei compleix els tres requisits, aquest serà un èxit al mercat i ens permetrà fer un nou pas en el creixement del nostre negoci.

I tu, quina és l’últim producte o servei que has creat? Compleix tots tres requisits? Si és així, l’has llençat al mercat?

© Oriol López Villena 2018

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència