El dia 3 d’abril celebro un esmorzar a Barcelona sobre atracció i retenció de talent. No queden gaires places, pel que no escric això per a convidar-te a venir, sinó perquè les converses amb algunes empreses al llarg d’aquest temps m’han portat a concloure que el departament de recursos humans és innecessari en la gran majoria dels casos. De fet, fa uns dies, estava reunit amb el cap del recent estrenat departament de recursos humans d’una empresa mitjana de Barcelona que factura prop de 50 milions d’euros i té més de 600 empleats i no em vaig amagar de dir-li això mateix: crec que la teva figura no aporta valor i que seria millor prescindir-ne. Ell es va quedar esparverat, pensant en com pot ser que algú que ve a ajudar-lo li digui això, però veia clar que, en només uns mesos, estava agafant un rol que descentrava l’empresa del seu negoci principal.

El cert és que ja fa temps que veig que els departaments de recursos humans s’han convertit més en departaments de gestió laboral que dediquen masses recursos a feines que externalitzant-les serien més profitoses per a tothom: nòmines, segurs socials, selecció, acomiadaments… Sempre he cregut en la divisió del treball i, per tant, en l’especialització, pel que no crec que dins l’empresa es faci millor la gestió laboral i la selecció del personal que a fora, a través d'assessors, advocats, psicòlegs i altres professionals del sector.

Per contra, trobo que molts departaments de recursos humans obliden l’únic motiu que els pot fer valuosos en una empresa: atraure i retenir talent. Tan senzill i tan complicat alhora. De fet, si un sentit té una àrea com aquesta a qualsevol empresa és precisament el fer que els millors vulguin entrar-hi i no vulguin marxar-ne. Cap altre motiu el fa externalitzable.

Per tant, quan parlava amb aquest director de recursos humans i, posteriorment, amb el CEO de l’empresa, li vaig dir clarament que la solució passava per tres decisions:

• Pensa en què faràs demà mateix per a atraure talent;


• pensa en què faràs demà mateix per a retenir talent; i


• deixa de fer demà mateix tota la resta.

I, si tens una empresa petita sense departament de recursos humans, pensa-ho d’aquesta manera: ets tu la millor opció alhora de fer aquesta feina?

© Oriol López Villena 2018

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència