Marc Aureli deia: "No es pot guanyar un debat eliminant-lo. Els teus oponents es disfressaran, no desapareixeran. La persecució els dóna encant i et fa semblar feble. Et negues la capacitat d'escoltar la seva estratègia i les seves preocupacions. La censura engendra fragilitat, no seguretat”.

Algun cop m’he trobat amb un empresari que, havent d’afrontar un repte o resoldre un problema, em diu que prefereix posposar-ho per a no desestabilitzar un equilibri comfortable. Per exemple, un client meu amb conflictes a les reunions d’equip va decidir deixar de fer reunions per a evitar el conflicte. Tan senzill i tan pervers alhora. "D’aquesta manera, deia, evitem trencar un equilibri que ens ha permès aguantar aquests anys". Això, també va afectar a una decisió cabdal: no acceptar un client que significava augmentar en un 25% la facturació, per por a no poder-lo assumir des de l'equip executiu.

Un altre exemple, aquest clàssic, succeeix quan, davant d’un client problemàtic, l’empresari opta per mantenir l’status quo per a no perdre’l, mentre el seu equip es va cremant per moments.

És cert que, com vaig explicar fa uns mesos, depèn quins conflictes és millor no tocar-los, però també és cert que, quan aquests afecten a la implementació de l’estratègia de l’empresa i obliguen a prendre decisions que perjudiquen el futur de la mateixa (com no acceptar un client o no dur a terme projectes importants), llavors hem de fer quelcom per a resoldre’ls, peti qui peti. Les implicacions a llarg termini que pot tenir aquesta decisió, com pots comprendre, no són poques, pel que, davant d’aquestes situacions, només val l’acció. I, si has decidit passar a l’acció, segueix aquestes 5 fases:

1. Identificant allò que t’atura;


2. Pensant el pla d’actuació a seguir;


3. Definint el proper pas a fer demà mateix;


4. Detallant els indicadors a seguir per a revisar-ne l’evolució; i


5. Accelerant

Per tant, avui, quan pensis en la teva empresa, demana’t:

• Quines són aquelles decisions que estàs endarrerint per no desestabilitzar la teva empresa?


• Has mirat si afecten al creixement futur?


• I, si és així, què faràs avui per a resoldre-ho?

Respon a aquestes preguntes i envia’m el pla d’acció, si ho vols comentar.

© Oriol López Villena 2018

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència