Al meu llibre "L’empresari proactiu” vaig explicar el que era una empresa de nova generació, definint-la com la combinació de quatre factors igualment importants: l’equip, els clients, les operacions i les finances. Per això, quan el meu fill petit em va preguntar què és una empresa, vaig respondre-li de manera molt simple que, a una empresa, les persones fan feina pels clients, a canvi de diners. Tan simple i tan complicat alhora, oi? El meu fill seguia demanant, quines eren les persones, quina feina feien, perquè els clients compraven i quant valia toto plegat, però la base no es movia: persones, feina, clients i diners.

I aquest és el procés que segueix qualsevol empresa, que depèn d’un equip que construeix i implementa una estratègia destinada a aportar valor als clients, de manera que aquests produeixin uns resultats financers.

I, responent a les preguntes posteriors del meu fill, ampliaria així:

• Equip. Les persones implicades són totes aquelles que tenen un paper a l’empresa, des de l’empresari a l’equip de suport, passant per l’imprescindible equip executiu, del qual ja n’he parlat sovint.


• Operacions. La feina a fer depèn d’una estratègia global de l’empresa, però també de la seva implementació, garantida a través de plans d’acció, sistemes o millores en la productivitat.


• Màrqueting. El client és clau en l’empresa, ja que és el que dóna contingut a l’estratègia, gràcies a demanar-nos “A qui ajudem fent què?”. Alimentar-ne la relació i aportar-li valor de manera proactiva és la clau de l’èxit.


• Finances. Els diners és el resultat financer que produeix el creixement. Si entenem el temps com el bé més preuat i, per tant, la definició de riquesa, els diners serien la benzina que la fa possible.

Per tant, per a créixer, cal formular i implementar una estratègia destinada a treure profit d’aquests quatre factors del creixement.

© Oriol López Villena 2018

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència