La deliberació empresarial com a motor de la millora continuada
Ahir vaig anar a una conferència de la Katie Gallogly-Swan, de l'Electoral Reform Society, sobre democràcia deliberativa en la que ens va explicar com les comunitats creen espais de debat rics i profitosos per a tothom.
La seva conferència va girar al voltant de l'enfortiment de la democràcia sobre la base de la deliberació i el diàleg entre iguals, però sempre amb respecte als representants legítims de qualsevol democràcia occidental i la llibertat de l'individu per a formar-ne part de manera activa. Hi ha tres idees que jo destacaria de la seva intervenció:
- Valors: les comunitats es creen de manera natural perquè comparteixen valors que beuen de la història, però també de la cultura, l'economia i la pròpia societat.
- Persones: les comunitats són espais on cal que, proactivament, els seus membres cerquin i convencin als seus companys de manera que defineixin un marc de relacions sincer i ric en matissos.
- Espais: les comunitats necessiten d'espais compartits per a reeixir. A la societat, aquests espais comuns són parcs, cafès, biblioteques o clubs, entre d'altres. La seva promoció és bàsica per a que les relacions funcionin a ple rendiment.
Al final, la creació d'una cultura deliberativa dins de la comunitat aporta resultats a llarg termini que permeten viure en una societat més lliure i rica; però també a curt termini basats en la presa de posessió d'una responsabilitat per part dels seus membres.
Quan l'any 2014 vaig crear el Club Avança, vaig pensar que aquest era una gran manera de crear una comunitat de professionals que veiessin en la proactivitat i la millora continuada una bona manera de millorar els seus resultats, a través de la deliberació entre companys i amb la figura d'un mentor que els permetés orientar de manea positiva el debat. Des de llavors, més de 20 persones han passat pel mateix i cada cop que ens reunim (online) trobem nous arguments per a seguir endavant i posar l'enfortiment de l'estratègia empresarial en primer lloc. Es generen debats, s'aporten idees i, sobretot, es creen relacions, que permeten col·laborar de manera natural, sense pressions.
Avui mateix faig una reunió a les 10, a la qual pots assistir gratuïtament a través d'aquest enllaç, si ho vols. Connecta-t'hi 10 minuts abans de les 10 i viuràs una experiència de deliberació empresarial en directe.
© Oriol López Villena 2017