L’art d’explicar els números al teu equip
Com fer que els treballadors entenguin què signifiquen els números de l’empresa i com hi poden contribuir.
Fins a quin punt cal compartir informació financera amb l’equip?
Aquesta és una de les preguntes més habituals entre empresaris de tot tipus, i té una resposta curta i una de llarga.
La curta és sí.
La llarga és "amb matisos".
Quins?
Fa un temps, un bon client del sector de la distribució va preguntar-me fins a quin punt estaria bé que els seus vint-i-tants treballadors coneguessin els seus números, per fer-los més responsables de l’evolució de l’empresa. Tot venia d’una conversa amb un dels seus treballadors més antics i de més confiança, que li va dir que no entenia per què havien d’estressar-se tant si "l’empresa ja anava bé".
El propietari es va adonar que ningú de l’equip sabia que, malgrat la bona facturació, els marges havien caigut un 30% en sis mesos i que la tresoreria s’havia tensat per culpa d’un client gran que trigava a pagar. Quan finalment ho va explicar, ell mateix va proposar ajustos senzills per reduir despeses i millorar fluxos, sense que ningú li ho manés.
El problema no era d’actitud, sinó de context.
El context és el que permet a les persones treballar entenent el valor que aporten, i per això la resposta breu a la pregunta inicial és que sí, cal compartir la informació financera amb l’equip.
Ara bé, per fer que aquesta informació sigui útil, cal acompanyar-la d’aspectes no financers com la visió de l’empresa, les prioritats estratègiques dels propers mesos, els factors que hi influeixen i, finalment, les mètriques que connecten les xifres d’un compte de resultats o d’un balanç amb la feina de cada persona.
Un bon exemple és l’informe de rendiment que vam preparar per compartir-lo amb l'equip, primer mensualment i, avui, en temps real. Un informe que, des de llavors, he adaptat per a empreses de totes les mides i sectors, i que no només mostra les xifres, sinó també el seu context.
El teu 1%
T’animo a compartir més informació amb el teu equip, però abans pensa quines són les prioritats que vols adreçar(terminis d’entrega, rendibilitat, qualitat…) i quines mètriques hi estan relacionades a cada àrea de l’empresa, perquè cada persona pugui veure com la seva feina hi influeix.
I si vols la meva opinió, comparteix amb mi la feina feta i t’ajudaré a elaborar aquest informe.
© Oriol López 2025