Deia el poeta alemany Thomas Bernhard que constantment busquem responsables per a que tot sigui més acceptable per part nostra fins que, si som honestos, la responsabilitat sempre acaba en nosaltres mateixos.

Veig sovint empresaris que, davant d’un problema, posen el focus a buscar culpables (equip, clients, govern…) enlloc de’n buscar causes. Això els du, seguint l’argument de Thomas Bernhard, a acabar culpant-se a ells mateixos i frustrar-se amb el fet que no són capaços de resoldre la situació, ja sigui la manca d’ús una determinada eina per part de l’equip o les queixes dels clients per la nova política de preus, entre d’altres.

Buscar culpables, a més d’injust (les culpes poques vegades recauen en una sola persona) és inútil, ja que allunyen el diagnòstic i la posterior decisió d’allò que ha causat el problema, ja sigui una mala comunicació del motiu de l’ús d’aquella eina a l’equip o una incorrecta definició d’allò que el client valora. Les causes són complexes, i per això en fugim, malgrat que, si ens hi poséssim, hi trobaríem solucions duradores, i no simples tiretes per tapar la ferida.

© Oriol López Villena 2023

T’interessa?

• Si voleu arreglar l’economia, feu això
• No tinc temps per a tenir temps
• Com trencar un bloqueig directiu