Ho recordo com si fos ahir. El 23 de juliol de 2007, a mig matí, érem al despatx familiar presentant impostos sobre societats dies abans del venciment, i es va produir una gran apagada que va deixar sense llum més de 350.000 llars i negocis de Barcelona durant quatre dies. Durant aquells quatre dies, a banda de treballar esgotant les bateries dels portàtils i els mòbils que havíem carregat fora de la zona sense llum, vam viure quelcom especial: conduir per l'Eixample sense l'ajut dels semàfors ni prou guàrdies urbans per a regular el trànsit. 

I el trànsit, curiosament, va ser més fluid que mai.

Treure (per força) els controls externs, va obligar-nos a auto-gestionar-nos com a conductors i vianants, posant-hi un extra d'atenció a la circulació i a l'entorn, així com tenint molt presents les normes de circul·lació que, amb els semàfors, havien quedat oblidades, perquè algú altre et deia què havies de fer a cada moment.

Va ser un exemple de com un grup de persones, amb unes normes bàsiques ben apreses, i molta llibertat i cura, podien fer-se responsables del trànsit, i obtenir millors resultats que amb un complicat sistema de semàfors i guàrdies urbans dirigint-nos.

I això va canviar la meva manera de mirar el lideratge d'una empresa.

Vaig crear el que en vaig dir el Principi PAAR de les relacions laborals, que trobaràs explicat detalladament als meus llibres "L'empresari proactiu" i "Creix i prospera" i que responia a la simetria existent a la relació entre empresa i treballadors, a l'hora de gestionar un negoci, en què ambdues parts havien d'aportar ingredients per a l'èxit de la mateixa: l'empresa aporta uns Principis clars i Autonomia per a treballar; mentre que els treballadors hi posaven el grau d'Atenció adequat i l'assumpció de Responsabilitats. D'aquesta manera, s'obtenia autèntic compromís, i no simple compliment. 

Si la setmana passada parlàvem de com l'excés d'informació podia arribar a crear confusió a l'empresa, avui anem un pas més enllà i ens demanem pel control sobre la feina del teu equip, que pot arribar a crear una sobre-dependència en tu, en detriment del teu benestar, del creixement de la teva empresa i de la millora professional de les persones.

Per tant, fes-te dues preguntes, i envia-me'n les respostes si vols que en parlem:

• Creus que tens un excés de control que fa menys fluida l'empresa?
• Què respondria el teu equip a la pregunta anterior?

© Oriol López Villena 2022

T’interessa?

• La IA no s’hi juga res
• Quan l’empresa diu prou
• Menys lliçons, més memes