Una rebaixa que et pot costar el futur
Quan rebaixes els teus honoraris a un client o potencial client que es queixa del preu envies dos missatges molt perillosos per al teu negoci:
En primer lloc, rebaixes el valor del teu servei, donant-li a entendre al client que el preu anterior (l'alt) no era el just, i que amb el preu nou (el baix) també et guanyes la vida.
En segon lloc, és injust pel client que sí que valora el teu servei com correspon, pel que li envies el missatge de que no vals tant com ell creia i que l'estaves enganyant.
A llarg termini, aquests dos missatges poden ser devastadors per al teu negoci pel que, quan un client et demani una rebaixa d'honoraris, pensa-t'ho dues vegades i, en cas de voler acceptar-la, demana quelcom a canvi:
- Una rebaixa del valor que obté el client. Com en un súpermercat, si no t'arriben els diners pel carro ple, hauràs de treure'n productes.
- Referències. Pots demanar-li que et doni tres noms d'empresaris a qui puguis trucar de part seva per a oferir-los els teus serveis. D'aquesta manera, la rebaixa serà percebuda com una inversió en màrqueting.
© Oriol López Villena 2015