El repte d’aconseguir millors clients
I quan parlo de qualitat no em refereixo al tamany, sinó a clients que valorin el servei que prestes i que tinguin clar què volen de tu.
Captar clients de qualitat és cabdal per als professionals ja que els serveis que depenen del coneixement i les persones, requereixen de temps i energia per a aprofitar tot el seu potencial, i un mal client comporta un desgast que no pots assumir, a més de que, molts cops, per culpe d'atendre a un mal client, no serveixes adequadament al bo. Tot i així, malgrat que això tothom ho entén, pocs passen a l'acció de manera constant per a aconseguir una cartera de clients de qualitat.
Per a aconseguir-ho:
- Defineix qui és el teu client ideal;
- Crea una proposta de valor adaptada a ells;
- Detalla els serveis concrets a oferir-los;
- Crea un pol d'atracció (articles, networking, esdeveniments...) per a acostar-los a tu.
© Oriol López Villena 2016