Ets massa car
No serà el primer cop que sents aquesta queixa, ni tampoc serà l'últim. És un comentari habitual en aquells que cerquen els serveis d'un professional i acostuma a resoldre's de manera incorrecta per part d'aquest últim.
Quan un client et diu això, el que t’està transmetent és que el teu preu és superior al benefici que percep que li aportes o, el que és el mateix, que no veu el valor del teu servei.
Això pot ser degut a tres motius:
- No aportes prou valor al client, perquè segueixes centrant-te en tú enlloc de en el client i les seves necessitats;
- No comuniques prou bé el valor que aportes, perquè deixes que sigui el client que sobre-entèn determinats beneficis que rep amb tu (més clients, menys impostos, més beneficis, etc.);
- T’has equivocat a l’hora de triar el client, ja que aquest és un perfil de client que et veu com una commodity i no veuria valor en el teu servei ni que li dibuixessis.
En tots tres casos es tracta de problemes que pots resoldre tot sol i que no depenen de res més que de la teva voluntat.
A què esperes?
© Oriol López Villena 2016