La IA substitueix persones (i sort)
Sobraran recursos, faltaran idees.
Quan dirigia el despatx familiar va venir una empresa de software de facturació al núvol, i em va dir que hi eren per a ajudar-nos a ser més eficients, però jo li vaig respondre que efectivament, ajudarien a millorar l'eficiència, però a costa de l'assessor. M'ho va negar, però quan va veure que ho veia bé, va dir-me que, efectivament, tard o d'hora molts clients no necessitarien d'un assessor per a la gestió comptable i la presentació d'impostos. Era cert.
Molts assessors van mirar de negar l'evidència, assenyalant els errors que en aquell moment cometia el software, però al software de facturació s'hi va unir un lector de factures que comptabilitzava les despeses automàticament, i un software de conciliació bancària que automatitzava els moviments bancaris. El canvi va anar accelerant-se, i a dia d'avui, tens softwares que fan tota aquesta feina a cop de clic i amb una precisió que s'acosta al 100% a moltes empreses.
Per això, quan veig que alguns defensen que la Intel·ligència Artificial no substituirà les persones, em ve al cap la situació de fa gairebé 15 anys al meu despatx.
Si cal dir que la IA substitueix persones es diu, i llestos.
L'entrada de la IA a diversos sectors ja està provocant acomiadaments massius i reducció de la contractació de júniors, i això només s'accelerarà a partir d'ara. Com amb l'entrada de la comptabilitat automàtica, la tecnologia no és perfecta, però millora cada dia, i en molts casos ja supera el que fan les persones.
Vol dir això que l'atur creixerà exponencialment?
Pensa-ho d'una altra manera: quantes vegades t'has trobat en els darrers anys dient que falta gent qualificada. I els empresaris amb qui parles?
Amb una demografia a la baixa, com la que tenim a tot el món, la IA no només pot substituir les persones, sinó que ho ha de fer, si volem que la nostra empresa tingui el talent que ha de tenir, humà o no. En realitat, ens acostem a una època on sobraran recursos, i on el que es valorarà seran les idees: no es tracta de saber si tindràs prou gent per a fer el que vols fer, sinó de pensar bé què vols aconseguir. I això no és tan fàcil.
Un empresari, que treballa amb dos agents de IA a qui ell supervisa la feina, compartia fa unes setmanes a una taula amb altres empresaris, que es trobava més saturat que mai, perquè els dos agents li fan més feina de la que ell pot arribar a abastar. El coll d'ampolla ha pujat: ja no falta capacitat per executar, falta capacitat per decidir bé què val la pena fer.
Et faré la pregunta que he fet als meus clients, i que encara cap m'ha respost: si tinguessis la possibilitat de contractar a una persona que fes la feina que tu volguessis correctament, què li faries fer?
© Oriol López Villena 2026