Al llarg dels darrers vint-i-cinc anys he acompanyat pimes de tota mena en el seu procés de creixement, i he detectat que molts empresaris tenen mal entès el que significa créixer, tant pel que fa a les causes que el promouen com a les conseqüències que provoca. Aquests mals entesos, però, no només aturen el creixement de les empreses, sinó que també frenen tres aspectes que són cabdals: la millora continuada de l'empresa, el creixement professional de les persones i la millora de la qualitat de vida dels propietaris.

Els 10 mals entesos que he identificat al llarg d'aquests anys són els següents:

1. Créixer genera problemes. Hansi Flick també té "problemes" per a decidir l'alineació, però no canviaries la seva plantilla per la d'un equip petit, oi? Créixer du a més complexitat i requereix d'habilitats diferents, però forma part de la vida de qualsevol organització d'èxit.
2. Si ha funcionat és que està ben fet; i si no ha funcionat és que està mal fet. Demana't: és un patró o una excepció? Confondre patró i excepció és un dels principals errors de l'empresa, i sovint ens du a prendre males decisions comercials, operatives i financeres.
3. Una necessitat és un mercat. Que un client demani un producte concret, o que ningú no hi hagi pensat abans, no vol dir que hi hagi prou gent disposada a pagar per a que tu la proveeixis de manera continuada. Abans de canviar-ho tot, pensa en si és una necessitat o un mercat.
4. La motivació du a l'acció. Has estat mai gaire temps sense anar al gimnàs? Si preguntes a aquells que fan esport regularment, et diran que moltes vegades fa mandra, però que un cop s'hi posen, s'hi enganxen. L'acció du a la motivació, i no a l'inrevés.
5. Ens cal més gent. Si, abans, aquesta afirmació ja era discutible, ara, amb la revolució tecnològica que vivim, encara ho és més. Calen nous processos, noves tecnologies i noves habilitats. Contractaràs més gent en funció d'aquests tres paràmetres, i no per inèrcia.
6. Ens calen més clients. Us calen millors clients. A no ser que el teu model de negoci sigui low-cost, per a créixer cal entendre que no podem ser de tot i per a tothom, i que això ens du a triar el nostre mercat objectiu, basant-nos en el valor que podem afegir i en el preu que està disposat a pagar.
7. Ens calen més processos. Els processos han de simplificar l'execució i fer d'allò que funciona una pràctica habitual, però no poden substituir el criteri i convertir-se en una burocràcia que freni la innovació i el creixement.
8. Ens cal més informació. Si bé treballar amb la informació adequada fa que dirigir una empresa sigui més fàcil, l'excés d'informació du a la burocràcia, la complexitat i la lentitud en la presa de decisions. El creixement és coneixement, però també intuïció. No ho oblidis.
9. El creixement és lineal. Res és lineal en aquesta vida, i entendre-ho ens du a prendre decisions sabent que hi haurà moments millors i pitjors, amb més feina i amb menys, o amb més motivació i amb menys, entres d'altres. Enlloc de sobre-reaccionar al cicle que vivim, concentrem-nos en crear-ne un de nou, i adaptar l'acció al moment.
10. El meu sector, negoci o entorn és diferent. No, no ho és. En el millor dels casos, potser hi ha una 20% del que fas que és diferent, però estàs menyspreant l'altre 80% que et fa similar, per a sentir-te especial, i això et frena perquè no et permet obrir-te a noves perspectives que podrien impulsar el teu negoci.

Pensa-hi sempre que estigueu debatent amb socis o equip directiu l'estratègia dels propers mesos.

© Oriol López 2026

T’interessa?

• L’edat no és un KPI
• Quan el millor servei és saltar-se les normes
• Nedes a la peixera o al mar?