Els 4 objectius d’una bona estratègia
El gran problema de l’estratègia no és la formulació sinó l’acció.
Darrerament he estat present a dos processos de creixement on l'empresa té formulada una estratègia però no la implementa. Es tracta d'empreses similars, del sector industrial, en creixement i amb un equip directiu compromès amb els valors de l'empresa.
Què ha fallat, doncs?
L'altre dia Sam Altman, el CEO d'OpenAI (ChatGPT) va enviar una carta als seus treballadors amb la frase que resumeix la seva nova proposta de valor: "assegurar-nos de que la intel·ligènca artificial benefici a tota la humanitat." Què vol dir això? Quin és el proper pas per a la companyia? Llençar un navegador per a fer la competència a Firefox o Chrome? Afegir publicitat dins de ChatGPT? o bé potenciar les subscripcions de 20 dòlars al mes del xat? Aquests són tres iniciatives que la companyia ha iniciat però no semblen arrencar de debò.
I com aquesta, moltes empreses a dia d'avui generen propostes de valor grandiloqüents (amb l'ajut de consultors en molts casos) que, si bé queden bé en una paret o una entrevista, no ajuden a marcar prioritats en un mercat tan competitiu com el que vivim, provocant falta d'acció i frustració, i generant el mateix efecte que el d'un aparcament amb cotxes col·lapsant entrades i carrers. Sabem que hi caben, però no per on començar a aparcar-los. I si hi afegeixes "els cotxes" que ja hi són (el teu dia a dia) encara es fa més difícil, m'equivoco?
Formular una estratègia és fàcil i, de fet, cada cop ho serà més, amb l'ajut d'una intel·ligència artificial que pugui fer recerca o afegir estructura al procés. De fet, el gran problema amb el que em trobo a dia d'avui quan parlo amb empreses no és que no sàpiguen formular-la, sinó que han sobre-complicat el procés amb llargues presentacions, molt de contingut i poca tracció. I el mal ús de la intel·ligència artificial n'ha multiplicat l'efecte de col·lapse.
El repte, doncs, és fer que l'estratègia es converteixi en acció, i que aquesta acció es converteixi en resultats. Així de senzill.
Als meus dos clients vam engegar un procés que perseguia quatre objectius:
- prioritats clares;
- responsables amb poder real de decisió;
- objectius trimestrals; i
- seguiment setmanal per part de l'equip directiu.
Aquesta és la recepta per a desbloquejar tot el que està encallat, i aparcar tots els cotxes que col·lapsen els nostres carrers ara mateix.
El teu 1%
Com els hi vaig dir a totes dues empreses, "si no prioritzem i no assignem responsabilitats executives, tornarem al mateix problema: molta feina conceptual i poca acció. I no és el que vosaltres voleu, ni el que jo us aportaré."
© Oriol López 2025