1. Sabem què cal fer, però no ho fem per por al fracàs ("i si no ens en sortim?") o a l'èxit ("i si no ho podem mantenir?"). Per tant, pensa primer en quina de les dues és la vostra i treballeu-la abans de posar-vos en marxa.
2. Com més lentament tractis les relacions més ràpidament arribarà el negoci.
3. Al talent no se'l reté, sinó que se l'aprofita, entenent que aquest també ha de treure'n el màxim profit de la relació.
4. D’on venen la majoria dels teus clients? Quants sistemes tens escrits per a promoure-ho? Efectivament, la majoria dels nostres clients venen recomanats però, alhora, la majoria de les empreses que conec no tenen sistemes escrits per a promoure-ho proactivament.
5. Quan persegueixes els diners sense importar-te els valors, acabes perdent els diners i els valors.
6. La productivitat va lligada a la calma, pel que sí vols gent més productiva procura que treballin més tranquils i no més tensos.
7. A Stairway to Heaven, de Led Zeppelin, Robert Plant hi escriu"Yes, there are two paths you can go by, but in the long run there's still time to change the road you're on." O, el que seria el mateix, no deixis que una mala decisió del passat influeixi sobre les decisions que has de prendre ara.
8. No acomiadar algú que s'ho mereix a temps és un dels errors estratègics més greus que un empresari pot cometre. Els beneficis a llarg termini sempre compensen els costos a curt termini.
9. Si truqués demà a la teva empresa demanant pels valors de la mateixa, què creus que em respondrien? Segur? Moltes empreses tenen uns valors clars a dalt i difusos a baix, i per això no aconsegueixen comprometre l'equip del tot.
10. No tens una vida professional i una de personal, sinó una de sola. Maximitza-la.
11. Els mals clients fan fora els bons resultats, els bons treballadors i els bons productes.
12. Cobrir una mala organització amb més persones és com posar una tireta a un tall obert. Inútil. No sempre cal més gent. Sovint ens cal més capacitat, i aquesta pot aconseguir-se amb organització o tecnologia, per exemple.
13. Un equip directiu és un grup de persones amb autonomia i responsabilitat. Si no tenen poder per a contractar o acomiadar no són directius.
14. Sense un compte de resultats i un balanç de situació el dia 5 de cada mes no prens decisions informades, sinó suposades.
15. El valor de qualsevol empresa puja quan l'empresari surt de l'equació. La llibertat de l'empresari augmenta quan surt de l'equació. Què et diu això?
16. M'encanta l'observació de'n Morgan Housel quan diu que "la mentalitat financera adequada és tenir prou por com per a estalviar a curt termini, i ser prou valent com per a invertir a llarg termini." Empresarialment, ho traduiríem amb que cal ser prudent a curt termini i llençat a llarg termini.
17. Els treballadors i col·laboradors que saben expressar-se i no tenen por de dur-te la contrària et duran bones discussions i millors resultats.
18. La teva retirada pot preparar-se a la taula de la cuina, a la taula de juntes, a l'UCI o al tanatori, però només dues d'elles són planificades.
19. Un negoci és quelcom més que bons propòsits, però sense bons propòsits no hi ha negoci.
20. Quanta gent entra, quanta gent compra i quina és la compra mitjana són tres dades que qualsevol negoci hauria de seguir diàriament per a prendre millors decisions.
21. El teu objectiu no hauria de ser "omplir la sala" amb molts clients, sinó "posar-te al davant" d'uns pocs bons clients que valoren el que feu.
22. Si qualsevol treballador detecta una mentida en un dels nostres valors, la resta cauran pel seu propi pes.
23. Els incentius mouen el món. Si poses els preus en funció dels costos et costarà invertir en la reducció dels mateixos a través de la millora de l'eficiència del teu procés productiu. Si, en canvi, els poses en funció del valor que afegeixen als vostres clients, sempre estaràs motivat per a invertir en l'augment d'aquest valor.
24. La principal prioritat no és l'actual sinó la que hauria de ser en un futur.
25. Mai he conegut a cap empresari o directiu que m'hagi dit que el seu objectiu fos passar més temps a la feina.

© Oriol López 2023

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència