La salut maternoinfantil és una de les àrees que demana més atenció i recursos per assegurar la supervivència i desenvolupament adequats a una població de molt risc arreu del món i, especialment, a països amb recursos limitats, on l'accés a les instal·lacions i el personal mèdic és escàs. És per això que, durant anys, ONGs i governs invertien en incubadores que enviaven sense cost a països en desenvolupament. Això va passar al Nepal, on després d'anys enviant-hi material, un equip va anar a veure com anava l'experiència amb les incubadores i es va adonar que estaven acumulant pols als hospitals, mentre seguien morint criatures prematures.

Així va ser com un grup d'investigadors de la universitat de Stanford, als Estats Units, van arribar a la conclusió que les incubadores eren una mala solució en països eminentment rurals, on l'accés a l'electricitat i al personal qualificat per a operar-les i mantenir-les era molt complicat.

I van trobar-hi una solució anomenada "Embrace Infant Warmers".

Es tractava d'un dispositiu portàtil que proporcionava calor als nadons prematurs per ajudar-los a mantenir la seva temperatura corporal adequada, cosa que és essencial per al seu benestar. A diferència de les incubadores, els "Embrace Infant Warmers" són més assequibles, reutilitzables i no requereixen electricitat constant ni personal altament qualificat per al seu ús. Això, i les proves realitzades amb èxit a països com Nepal, els ha convertit en una alternativa efectiva i econòmica per als nadons prematurs en zones rurals.

I tot, gràcies a repensar la solució, partint de zero, i admetent l'error a l'anterior eina.

Diu la dita que "qui té un martell només veu claus", i és cert. Quan estàs acostumat a enviar incubadores a països en desenvolupament, el primer que penses és que un mateix problema (la supervivència dels nadons prematurs) requereix d'una mateixa solució (incubadores), però això no sempre funciona, i és llavors quan la nostra solució cria pols en un magatzem oblidat. Arriba, doncs, el moment per a buscar alternatives. I la millor manera de fer-ho, és a través de tres senzills principis que ens donaran una vista panoràmica per als problemes. Són aquests:

• Demana’t el perquè, enlloc del què o el com. Un dels principals errors que cometem al mirar de resoldre un problema o afrontar un nou repte és córrer massa ràpid al què hem de fer o el com ho hem de fer. Pregunta't abans quin és el motiu que et du a voler-lo resoldre o afrontar.
• Mira-ho amb altres ulls, donant entrada a persones de dins l'organització que vegin la situació des d'un altre punt de vista (la persona de recepció veu més que els socis d'un despatx, molt sovint); però també a persones de fora que puguin donar-vos una perspectiva nova i fresca.
• Llença el martell. Arribat el cas, no et lliguis mai a l'eina, i entén que mantenir-te ferm amb una opció, només perquè era la teva o hi has invertit molts recursos, serà més car que canviar. No oblidis que els costos enfonsats són els més perillosos que afronta una empresa, quan es tracta d'innovar.

Pensa-hi quan insisteixis a fer servir un CRM que ningú no toca, contractar cursos que ningú no valora, o oferir productes que ningú no compra.

© Oriol López 2023

T’interessa?

• La remor és vida
• Apuja els teus preus un 1%
• La trampa de l’eficiència