Com guanyar temps per a allò important
T’has trobat mai en una situació en la que estàs massa ocupat per a fer tot allò que cal fer?
És el que es va trobar una clienta del meu programa de mentor que, fa un temps, va dir-me que estava massa ocupada per a fer les tasques que acordàvem com a importants, i que preferia posar el servei al "congelador" durant un parell de mesos. Li vaig suggerir que potser calia adreçar el problema d'excés de càrrega de treball, abans, però va insistir que no hi havia res a fer, ja que tot el que feia era "obligatori, important i urgent" i, que, a més, no li suposava un problema posar-s'hi, encara que fos fora d'hores. El que sí que no podia fer era la feina estratègica que suposava el meu acompanyament.
El més curiós és que sempre havia vist a aquesta professional com una persona molt reflexiva i oberta a l'aprenentatge i el creixement. A més, confiava prou en mi com per a explicar-me la situació d'aquesta manera tan transparent, però vaig veure clar que això s'estava convertint en una font de discussions i disfuncions a la nostra feina.
Per tant, vaig acceptar de posar el servei al "congelador" però, alhora, vaig donar-li la meva opinió. Sota el meu punt de vista, com a mínim una d'aquestes tres coses podien estar passant:
- No estava delegant eficaçment;
- era massa feina per a una sola persona; o
- no tenia les habilitats per a fer-la.
Fos quina fos la raó, però, la reacció de "ho tinc controlat" mentre em deia que no tenia temps per les prioritats estratègiques que ella mateixa havia marcat, indicava que no estava disposada a afrontar el que estava succeint i que, potser, es veia com una impostora.
També podia ser que fos d'aquell tipus de persones que no estan gens interessades en reduir la càrrega de treball perquè l'"ocupació" els dona sensació d'assoliment malgrat que els resultats no ho demostrin.
Concloent que d'impostora no en tenia res, i que sí que veia que no estava assolint el que volia, vaig demanar-li que em respongués algunes preguntes, entre les quals hi havia aquestes:
- Com vols millorar en el nou any i quins canvis requeririen aquests resultats?
- Quines respostes has estat obtenint dels clients i de l'equip?
Això la va fer adonar de la importància de la feina que teníem entre mans, i la pausa que em va demanar va acabar convertida en dues setmanes de posar ordre a un afer urgent que la estava aclaparant en aquell moment.
I tu, tens temps per a allò important?
Si vols que t'enviï les preguntes que li vaig fer, envia’m un email a oriol@oriolopez.com i te n'enviaré una còpia que, si vols, podràs retornar-me per a parlar-ne sense compromís.
© Oriol López Villena 2023