I si tot fos més simple?
Què et poden ensenyar la carrera espacial i el butlletí d’avui?
Sovint em demanen quin és el millor procés per a fer una feina, com millorar un producte encara més, quin és el millor packaging o, fins i tot, com fer que el teu butlletí setmanal sigui més atractiu pels subscriptors.
Aquest butlletí, per exemple, ha passat per diverses etapes, en les que ha tingut un únic títol, ha estat automatitzat des del blog, fet a mida cada setmana, posant una entradeta i un botó o directament el text sencer. Els experts et diuen que posis una imatge, que mencionis el receptor a l’assumpte de l’email o que t’escarrassis per a fer servir paraules clau i crides a l’acció. També recomanen que publiquis arreu, que facis stories o que hi posis la teva foto a la signatura, entre d’altres coses…
El cert, però, és que res del que fem canviarà el curs de la civilització occidental i que el Proactivista, anant bé, t'afegirà una mica de valor cada setmana, sense importar si l’acompanya una imatge o si escric el teu nom a l'inici.
Però, i si tot fos tan simple com afegir cada dia una mica de valor en els nostres clients?
Als anys 60, els Estats Units van gastar milions de dòlars perfeccionant un bolígraf amb una bomba que permetés escriure amb gravetat zero. Els russos, en canvi, van gastar alguns rubles en una caixa de llapis!
La temptació de sobre-complicar-ho tot també va demostrar-se amb l’empresa de llumins que anava a la fallida després de duplicar els costos de les tires d’encendre d’ambdós costats de les caixes. Els seus caps pensants van provar d’inventar una tira més barata, però van fallar. Llavors, un dels seus empleats més joves va fer un suggeriment que literalment va retallar les despeses a la meitat... posar la tira només a un costat de la caixa!
No deixis que el teu entusiasme per grans solucions d’avantguarda t’enceguin i no et permetin veure allò obvi. Els sistemes, procediments i solucions simples de baixa tecnologia funcionen sovint molt millor. Són, també, més ràpides, fàcils i barates d’implementar. Per tant, sempre que sigui possible: fes-ho simple.
En el meu cas, mantenir l'atenció de més de 3.000 subscriptors d'el Proactivista no és fàcil, i menys sabent que llegint aquest butlletí en un mòbil pots estar rebent notificacions constants de xarxes socials i eines de comunicació. La pregunta, doncs, no és si seguiràs llegint-lo perquè he complicat el llenguatge i he fet servir paraules clau, sinó si seré capaç de fer-te pensar en quelcom que ajudi la teva empresa a millorar els seus resultats de la manera més senzilla possible.
M’equivoco?
Demana’t, doncs:
Estàs completament segur que totes les persones del teu equip miren de fer-ho tot de la manera més senzilla possible?