Com descobrir què valoren realment els nostres clients - Ep. 150

Els clients no sempre saben el que volen realment, pel que sovint fan les preguntes equivocades.

Com descobrir què valoren realment els nostres clients - Ep. 150
Com descobrir què valoren els nostres clients - Ep. 150

Quin benefici potencial estàs deixant escapar per no oferir als teus clients les millors solucions a les seves necessitats reals?

Per exemple, i simplificant-ho molt, en una botiga de bricolatge la pregunta adequada per a un client que busqui una lot hauria de fer-se seria “Tenen lots que funcionin?", i no pas “Tenen lots?" Molts dependents responen a aquesta darrera pregunta i com a resultat el client marxa amb una lot de 5 euros, però sense les piles de 2 euros que la faran funcionar. Això és deixar escapar un 40% més de venda!

A l'hora de créixer d'aquesta setmana, en col·laboració amb el programa La Primera Pedra de RAC1, parlem de com afegir més valor als clients descobrint allò que necessiten, i no només el que demanen.

Proper pas:

  • Subscriu-te a aquest podcast si vols rebre consells, idees i experiències que t'ajudin a desenvolupar estratègies de creixement, executar prioritats i assolir els teus objectius financers.
  • Connecta a LinkedInInstagramTwitter o Facebook, i comparteix la teva opinió sobre el programa.
  • Envia'm preguntes a oriol@oriolopez.com

Proper episodi:

  • Saber reconèixer quan et cal ajut - Ep. 151

Recorda:

"L'acció és qüestió de prioritats" 

© Oriol López Villena 2022


Pots subscriure-t'hi aquí:


Extreme Energy by Anwar Amr
https://soundcloud.com/musictoday80
Music Promoted by oroclick

T’interessa?

Oriol López Villena

L’Oriol López Villena assessora els empresaris per a desenvolupar estratègies de creixement pels seus negocis i convertir-se en socis estratègics dels seus clients, afegint, venent i entregant més valor, de manera que esdevinguin clients de per vida.

Subscriu-te al butlletí