Com treure el màxim profit del teu equip
No es tracta de retenir el talent sinó de treure’n prou profit.
Aquest és un dels temes més debatuts a les meves reunions amb empresaris de qualsevol sector i país. Un interès comú que es manté irresolt després de dècades.
Com podem retenir el talent?
La raó de perquè aquesta pregunta segueix sense tenir resposta és perquè està basada en una visió incorrecta: que hauries de retenir el talent.
Retenir és un concepte similar a capturar, segrestar o tancar persones, siguem clars. És un concepte basat en la idea que hauries d'estar fent quelcom per a mantenir la gent al teu costat, enlloc de compartir en el temps i en l'espai un projecte professional comú perquè existeix una relació beneficiosa per ambdues parts.
I això és el que vaig dir-li a un client fa un temps, quan la seva Directora de Recursos Humans mirava de fer-li canviar el sistema de retribució i afegir més formació per a motivar les persones i retenir el talent "adequadament".
Això és el que li vaig dir:
- En primer lloc, no pots motivar les persones, perquè la motivació és intrínseca, no extrínseca. El treballador pot venir motivat o desmotivat a la feina, però tu, com a empresari, només pots provocar el segon.
- En segon lloc, el sistema de retribució és el premi a un resultat, no l'eina per a crear-lo. Per tant, deixa de mirar de compensar la manca de resultats amb diners.
- Per últim, la formació és un mètode per a ajudar l'empleat a créixer personalment i professional, de manera que ofereixi millors resultats per a la teva empresa.
Per tant, enlloc de mirar el talent com quelcom a capturar i retenir, mira'l amb ànim de seduir-lo i treure'n profit per un llarg període de temps, però no per sempre. Accepta-ho: hi haurà un final en aquest camí, pel que has de fer-lo memorable per a ambdues parts, de manera que el treballador pensi "Quina magnífica companyia per a treballar-hi!" i tu pensis "Quin meravellós empleat he gaudit!"
En conclusió, si vols deixar de retenir el talent i començar a treure'n profit, comença canviant el punt de vista, centrant-te en el resultat (rendiment, aprenentatge, relació...) enlloc d'en l'eina (compliment, control, processos...).
O, simplement, demana't: com puc crear un entorn que promogui el creixement personal i professional del meu equip i de mi mateix?
© Oriol López Villena 2022