Com treure el màxim profit de l’empresa, segons Disney™
L’aprofitament no és només una bona eina per a reduir els residus que generem, sinó també per a millorar el que tenim.
A quin sector situaries a Disney™? Productores de cinema? Parcs d'atraccions? Botigues? Televisió? Discogràfiques? Joguines? Editorials?
La imatge que encapçala aquest article, datada de l'any 1957, expressa l'estratègia de creixement de Disney™. El corol·lari és que es tracta d'una empresa que crea entreteniment, a través d'històries i personatges que viuen i reviuen al nostre voltant aprofitant-ne tot el seu potencial. Per exemple, d'una pel·lícula en surt un nino, una banda sonora, una atracció i una tira còmica. I, tot això, ho distribueix a través de les seves botigues, plataformes de televisió i revistes. Podríem dir que de Disney™, com del porc, se n'aprofita tot. I aquest és el seu secret: més que vendre un producte concret, ven tot un imaginari, que es tradueix en productes i serveis que, de manera holística, connecten amb ells mateixos, l'empresa i l'entorn.
Quan fa uns anys, vaig començar el meu Programa de Mentor Proactiu per a professionals liberals, un bon amic em va preguntar com va néixer el servei. Simplement, vaig dir-li, he allargat un article, que es va convertir en un paper, que vaig presentar com a seminari i que va acabar sent el meu llibre "L'empresari proactiu". D'allà va sorgir el programa de mentor i, d'aquest, han anat sorgint nous articles, noves conferències, nous serveis i nous productes, a més de la pròpia millora del programa, que no ha deixat de nodrir-se de tot allò que creava per a d'altres clients.
L'aprofitament, en termes econòmics, és la base de l'estalvi.
I en temps com els actuals, quan la situació financera apressa, és clau per al desenvolupament de les empreses petites i mitjanes, que han de posar el focus en cinc àrees:
- Aprofitar els clients, de manera que nodreixin l'empresa de més negoci, més idees i més relació.
- Aprofitar els productes, per a afegir-hi serveis que aportin més valor als clients, a l'entorn i a la pròpia empresa.
- Aprofitar els recursos de que disposem (diners, informació, temps...) per a alimentar la millora continuada de l'empresa.
- Aprofitar les persones, per a que no quedin ancorades en allò que ja saben fer i creixin amb nosaltres.
- I, per últim, aprofitar l'entorn, per a rebre noves idees i prendre la iniciativa en les oportunitats que sorgeixin.
La lliçó de l'exemple de Disney™ és, doncs, enumerar tots aquells a qui coneixes, tot allò que fas, tot allò que tens, tots aquells amb qui treballes i tot allò que veus, i aprofitar-ho per a generar més relacions, més idees, més recursos, més talent i més impacte a la societat.
Ens hi posem?
© Oriol López Villena 2021